Polityka Prywatności
1. Wstęp
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, wykorzystywania i ochrony danych osobowych użytkownika podczas subskrybowania naszych Usług Dodanych (VAS) w Polsce. Działamy zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem UE o Ochronie Danych (RODO) oraz polskim Prawem Komunikacji Elektronicznej.
2. Podstawa Prawna Przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Świadczenie usług, zarządzanie subskrypcją i rozpatrywanie reklamacji | Art. 6 ust. 1 lit. b – Wykonanie umowy |
| Rozliczenia i przetwarzanie płatności za pośrednictwem operatorów sieci komórkowych (MNO) | Art. 6 ust. 1 lit. b – Wykonanie umowy |
| Zgodność z przepisami podatkowymi, księgowymi oraz regulacjami dotyczącymi zwalczania nadużyć | Art. 6 ust. 1 lit. c – Obowiązek prawny |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f – Prawnie uzasadniony interes |
| Bezpieczeństwo sieci i optymalizacja usług | Art. 6 ust. 1 lit. f – Prawnie uzasadniony interes |
3. Informacje, które zbieramy
- Dane subskrypcyjne: Numer telefonu komórkowego (MSISDN), znacznik czasu subskrypcji oraz historia rozliczeń.
- Informacje techniczne: Adres IP, typ urządzenia, operator sieci komórkowej oraz dane przeglądarki.
- Dane o użytkowaniu: Logi interakcji, treści, do których uzyskano dostęp oraz raporty doręczenia SMS.
4. Udostępnianie Danych i Odbiorcy
Nie sprzedajemy danych użytkownika. Udostępniamy informacje wyłącznie:
- Operatorom Sieci Komórkowych (MNO): W celu ułatwienia rozliczeń i weryfikacji statusu subskrypcji.
- Partnerom Technicznym: Dostawcom usług wspomagającym dostarczanie SMS oraz hosting, działającym jako podmioty przetwarzające dane.
- Organom Prawnym: Gdy wymaga tego prawo lub ważne wnioski sądowe.
5. Transfery Międzynarodowe
Z uwagi na siedzibę Administratora w Libanie, dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Zapewniamy wysoki poziom ochrony poprzez stosowanie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, które nakładają na Administratora obowiązek ochrony danych zgodnie ze standardami unijnymi.
6. Prawa Użytkownika (RODO)
- Prawo do dostępu i sprostowania: Możesz zażądać kopii swoich danych lub ich poprawienia.
- Prawo do usunięcia danych: Możesz zażądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz zażądać swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do wycofania zgody: Możesz wycofać zgodę na marketing w dowolnym momencie (np. wysyłając SMS o treści „STOP”).
- Prawo do sprzeciwu: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach.
- Prawo do skargi: Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Okres Przechowywania
Przechowujemy dane użytkownika przez okres trwania subskrypcji oraz przez czas po jej zakończeniu (zazwyczaj 5 lat), aby zachować zgodność z polskimi przepisami podatkowymi oraz terminami przedawnienia roszczeń.
8. Profilowanie
Dane osobowe użytkownika nie będą poddawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
